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  • 怎樣確定我的訂單是有效的?


    您可以在“已買到的商品”中查詢訂單管理,查詢到相關訂單信息,以及狀態。

  • 怎樣查詢我的訂單狀況呢?


    以會員身份登入文搏商城,進入“已買到的商品”便可查詢。

     

    從確認訂單到發貨都會通過郵件或短信通知您,方便您了解訂單狀態,請您注意查收!

  • 團購也要在網站做設計嗎?


    是的,團購客戶也是在線進行設計。

     

    1)在您完成一張設計圖,點擊“購買”后可通過點擊“繼續購物”繼續進行其它圖片設計。

     

    2)您可以購買多個同一個設計圖的產品,只要您修改購買數量就可以了。

     

    3)您也可選擇將設計所需的圖片交由文搏商城相關客服,由客服按照您的要求進行設計。

  • 我要如何查看我的設計圖效果呢?


    1)直接在設計界面點擊“擴大預覽”查看您的設計作品。

     

    2)點擊“購買”之后,在商品列表中點擊“產品預覽圖”放大預覽。

  • 照片上傳為什么那么慢呢?


    照片上傳速度慢,有可能是以下原因造成的:

     

    1)可能您所在的網絡網速較慢;

     

    2)因為您所上傳的照片容量較大(一般像素1024×768為佳),建議使用photoshop、picasa、acdsee等圖片處理軟件進行壓縮處理后再上傳。

  • 設計時上傳怎樣的圖片效果會較好?


    為保證您設計的產品圖片效果達到最佳,建議圖片尺寸為1024×768以上。如您想了解更多有關設計圖片的相關信息,參見定制流程。

  • 忘記密碼怎么辦?


    在登錄界面,輸入會員名后,點擊“忘記密碼”,接著填寫注冊郵箱地址,將會有郵件發送到您的郵箱,請注意查看,根據郵件提示重置密碼便可。


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  • 我如何修改我的個人資料?


    第一步:以會員身份登入文搏商城;

     

    第二步:進入“用戶中心”,點擊左側導航欄的“我的資料”;

     

    第三步:直接對您需要修改的內容進行修改;

     

    第四步:點擊“保存修改”按鈕。

  • 賬號長時間未登陸是否會被封存?


    不會,只要您注冊成為文搏商城的會員,在無特別聲明下,您的賬戶將一直可用。不過請您記住您的會員登陸信息。

  • 我填寫的個人資料是否安全?


    文搏商城有相應的安全措施來保障注冊用戶的信息不丟失,不被濫用和變更。這些安全措施包括向其它服務器備份數據和對用戶密碼加密。盡管文搏商城有這些安全措施,但請注意在因特網上不存在“完善的安全措施”。

  • 為何我要提供個人資料?


    1) 確保訂單能夠準確發貨;

     

    2) 出現任何問題時便于我們及時與您取得聯系;

     

    3) 享受更多文搏商城為您提供的個性化服務。

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